Hari ultah telkom indonesia ke-155

Thank you for using rssforward.com! This service has been made possible by all our customers. In order to provide a sustainable, best of the breed RSS to Email experience, we've chosen to keep this as a paid subscription service. If you are satisfied with your free trial, please sign-up today. Subscriptions without a plan would soon be removed. Thank you!

Sebelumnya Maaf Admin, Co-Admin, dan Moderator karena baru bisa buat thread ini karena kesibukan kerja saya di TELKOM :malus
__________________________________________________ _________________

Senin, 24 Oktober 2011

1. Sejarah Telkom Indonesia

Quote:

Tahun 1975 merupakan awal perjalanan usaha PT Infomedia Nusantara menjadi perusahaan pertama penyedia layanan informasi telepon di Indonesia. Di bawah subdivisi Elnusa GTDI dari anak perusahaan Pertamina, Infomedia telah menerbitkan Buku Petunjuk Telepon Telkom Yellow Pages.
Perkembangan yang tercatat selanjutnya adalah berdirinya PT Elnusa Yellow Pages di tahun 1984 yang berubah nama di tahun 1995 menjadi PT Infomedia Nusantara pada saat PT Telkom Tbk menanamkan investasi. Untuk mendukung implementasi Good Coorporate Governance dalam setiap aspek kegiatan perusahaan, Infomedia telah mengeluarkan kebijakan pedoman tata kelola perusahaan di tahun 2008.
Pada tanggal 30 Juni 2009 PT Telekomunikasi Indonesia (Telkom) melalui PT Multimedia Nusantara (Metra), anak perusahaan yang 99,99% milik Telkom (selanjutnya disebut Telkom Group) telah menandatangani Shares Sales & Purchase Agreement (SPA) untuk membeli 49% saham PT Infomedia Nusantara (Infomedia) milik PT Elnusa Tbk (Elnusa), sehingga 100% saham PT Infomedia Nusantara telah dimiliki oleh Telkom Group.

Saat ini, Infomedia, sesuai dengan visinya menjadi penyedia jasa layanan informasi yang utama dikawasan regional telah melakukan berbagai upaya untuk mewujudkan visi tersebut dengan mengoptimalkan kompetensi untuk mengambil opportunity dalam pengembangan bisnis kedepan melalui transformasi bisnis dari 3 Pilar Bisnis ( Layanan Direktori, Layanan Contact Center dan Layanan Konten ) menuju Layanan Outsourcing atau Business Process Outsourcing ( BPO ) dan Layanan Konten Digital atau Digital Rich Content ( DRC ).

Layanan Outsourcing atau Business Process Outsourcing (BPO) didefinisikan sebagai bisnis penyediaan jasa alih-daya (outsourcing) oleh pihak ketiga bagi perusahaan untuk satu atau beberapa fungsi bisnis dalam jangka panjang (multi year contract). Bisnis Layanan Outsourcing (BPO) yang telah dijalani Infomedia saat ini berbasis layanan voice yaitu Layanan Contact Center baik untuk inbound maupun outbound dan non voice seperti direct mail dan web development. Namun saat iniInfomedia telah membagi bisnis Layanan Outsourcing (BPO) kedepannya dalam empat kelompok berdasarkan basis layanan yaitu: Contact Center Services, HR Services, IT Services dan Direct Mail.

Sedangkan pengembangan bisnis Layanan Konten Digital (DRC) didasarkan oleh semakin berkembangnya kebutuhan informasi yang semakin cepat dan mobile, perubahan gaya hidup dan perkembangan teknologi yang sangat pesat. Infomedia membagi bisnis DRC dalam 3 bagian, yaitu; printed (Yellow Pages, White Pages & Special Directory ) , mobile (mobile application, SMS)dan online (online ad, e-commerce, membership).
Keseluruhan produk dan layanan Infomedia merupakan komitmen perusahaan dalam memberikan solusi layanan informasi dan komunikasi yang prima bagi customer dan masyarakat di Indonesia.

2. Visi Dan Misi

Quote:

Visi
Menjadi pemimpin di kawasan regional dalam industri informasi terpadu dan media digital

Misi
Menjadi panutan dalam industri bisnis informasi, media dan konten dengan menciptakan nilai tambaah bagi pihak yang berkepentingan

Commitment

Untuk Pelanggan :
Memberikan produk dan layanan yang terbaik dan berkualitas dengan menjadi penghubung antar pelanggan dan dunia melalui jasa layanan terdepan dalam hal informasi dan komunikasi

Untuk Pekerja :
Memberikan kesempatan untuk belajar, bertumbuh dan memiliki masa depan yang lebih baik

Untuk Pemegang Saham
Menyediakan kesempatan untuk pertumbuhan nilai

Untuk Masyarakat :
Menjadi mitra lingkungan yang baik dan menjunjung nilai moral.

Tata nilai

Fokus pada Pelanggan :
- Mendahulukan kepentingan pelanggan setiap waktu (Customer First)
- Mengupayakan yang terbaik untuk melakukan inovasi untuk menghasilkan produk dan layanan bernilai bagi pelanggan (Innovative)

Akuntabilitas :
- Mempertanggungjawab kan perilaku kita (Accountable)
- Menggunakan fakta dan data dalam setiap pengambilan keputusan (Reliable)

Integritas :
- Konsisten dalam setiap perilaku kita (Consistent)
- Selalu berperilaku yang menunjukkan moralitas tinggi (Respectable)

Keterbukaan :
- Selalu siap akan tantangan baru dan mau meningkatkan pengetahuan (Changeable)
- Menyadari dan mau terbuka terhadap umpan balik dalam upaya perbaikan yang berkesinambungan (Continuous Improvement)

Upacara Hari ULTAH TELKOM INDONESIA

Spoiler for dokumen pembukaan upacara: